Politique de confidentialité – Application mobile CLIC SOS

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Chez CLIC SOS, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de notre application mobile.

1. Informations collectées

L’application CLIC SOS peut collecter les types d’informations suivants :

  • Données de localisation : pour vous proposer les prestataires les plus proches.

  • Données de contact : nom, téléphone, email (uniquement si vous les saisissez dans un formulaire de demande).

  • Images : si vous joignez une photo lors d’une demande d’assistance.

  • Données techniques : type de téléphone, version de l’application, adresse IP.

Aucune donnée n’est collectée sans votre consentement.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Permettre la mise en relation avec des prestataires automobiles proches.

  • Améliorer l’expérience utilisateur.

  • Répondre à vos demandes d’assistance.

  • Envoyer des notifications ou alertes importantes.

Vos données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers sans votre autorisation explicite.

3. Partage d’informations

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucune tierce partie, sauf dans les cas suivants :

  • Lorsque cela est nécessaire pour fournir le service (ex. : partager votre position avec un prestataire).

  • En cas d’obligation légale (ex. : demande des autorités judiciaires).

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

  • Connexions sécurisées (HTTPS)

  • Données chiffrées lors des transferts

  • Accès restreint aux informations

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Consentement et contrôle

En utilisant l’application CLIC SOS, vous consentez à cette politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment :

  • Retirer votre consentement

  • Demander la suppression de vos données

  • Demander une copie des données collectées

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via l’adresse ci-dessous.

6. Données concernant les enfants

L’application CLIC SOS ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès de mineurs.

7. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

8. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

📧 Email : essid.anis@esoft.tn
📍 Adresse : Cité El Wafa, Nabeul, TunisieP